Política de privacidad

1. Introducción y alcance

Esta política aplica al sitio web https://www.nexustma.com (el "Sitio"), a su formulario de contacto y a las comunicaciones y la relación comercial con clientes y potenciales clientes de nuestros servicios, por cualquier medio.

El tratamiento se rige por la Ley No. 172-13 sobre la Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana y, de forma complementaria, por la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales y la Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.

Esta política no cubre el uso de nuestros productos, que se rige por los documentos legales de cada producto. En el caso de Califika, están publicados en califika.app/terminos y califika.app/privacidad.

2. Responsable del tratamiento

Cuando un servicio se contrata con NEXUS TMA LLC, sociedad distinta constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, esa sociedad es la responsable de los datos de esa relación contractual, y así lo indica el contrato correspondiente.

3. Datos que recopilamos

3.1. Datos que usted nos proporciona

3.2. Datos que recopilamos automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso. Se usan de forma agregada para medir el uso del Sitio y para su seguridad.

3.3. Datos que no recopilamos

• No recibimos pagos a través del Sitio ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.
• No recopilamos datos de geolocalización precisa.
• No solicitamos datos sensibles (salud, creencias, datos biométricos, entre otros). Le pedimos no incluirlos en sus mensajes.

4. Para qué usamos los datos y con qué base legal

Usted puede retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte la atención de sus consultas ni los servicios contratados.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales con fines comerciales.

Compartimos únicamente lo estrictamente necesario con las siguientes categorías de proveedores, vinculados por obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Si necesita conocer la identidad concreta de estos proveedores, puede solicitarla por escrito a legal@nexustma.com.

También podremos divulgar información cuando lo exija una orden judicial o requerimiento de autoridad competente de la República Dominicana, o para ejercer o defender derechos legales.

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrán transferirse al adquirente, que quedará obligado por esta misma política.

6. Transferencia internacional de datos

Algunos datos se almacenan y procesan fuera de la República Dominicana, principalmente en Estados Unidos, en la infraestructura de los proveedores indicados en la sección 5.

Al enviarnos sus datos por cualquiera de nuestros canales, usted consiente expresamente dicha transferencia internacional, entendiendo que:

• Es técnicamente necesaria para operar un sitio web y canales de comunicación en la nube.
• Exigimos a nuestros proveedores estándares de seguridad equivalentes o superiores a los previstos en la Ley 172-13.
• Nexus TMA mantiene la responsabilidad frente a usted por el tratamiento realizado por dichos proveedores.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.

8. Sus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley No. 172-13, usted tiene derecho a:

Adicionalmente, usted puede:

• Revocar el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.
• Presentar un reclamo ante las autoridades competentes de la República Dominicana.

8.1. Cómo ejercerlos

Escriba a legal@nexustma.com indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitarle verificación adicional de identidad.

Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables, entre ellas:

• Cifrado en tránsito mediante TLS en todo el Sitio.
• Acceso a la información restringido por roles y según el principio de mínimo privilegio.
• Proveedores con estándares de seguridad reconocidos en la industria.
• Revisión de dependencias y actualizaciones de seguridad del Sitio.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable. En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus datos personales, le notificaremos dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a su detección, describiendo el incidente, los datos afectados y las medidas adoptadas.

10. Cookies y tecnologías similares

En el Sitio utilizamos:

• Almacenamiento local: recuerda en su dispositivo el idioma y el tema (claro u oscuro) que eligió.
• Analítica agregada: mide visitas y páginas vistas sin cookies de seguimiento.

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

11. Menores de edad

El Sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad; si detectamos que hemos recibido alguno, lo eliminaremos.

12. Enlaces a terceros

El Sitio contiene enlaces a sitios de terceros, incluidos los de nuestros productos y redes sociales. Esta política no cubre dichos sitios; le recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.

13. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos también a los clientes con una relación comercial vigente.

14. Contacto